A Pro Teste recomenda que, antes de se cadastrar para o serviço, o consumidor deve se informar sobre as taxas praticadas para evitar prejuízos. As regras que criaram o sistema dão aos bancos a prerrogativa e a liberdade de decidir quanto será cobrado do usuário. No início, para popularizar o serviço, ele será oferecido gratuitamente. O membro da comissão de implantação do DDA da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), Rizaelcio Almeida, diz que nenhum banco sinalizou a intenção de cobrar pelo serviço. “Quem quiser cobrar precisa de autorização do Banco Central. Não é simplesmente cobrar”. Para os órgãos de defesa do consumidor, no entanto, a simples manifestação dessa intenção pode ser secundária, uma vez que os bancos poderão embutir esses custos na tarifa do chamado “pacote de serviços”.

O sistema será facultativo e o cliente que optar por continuar recebendo os boletos de papel, via correio, poderá fazê-lo. Para usar o DDA, o consumidor deverá fazer um cadastro junto ao banco em que tem conta corrente. Além disso, os responsáveis pelas cobranças bancárias (como escolas, lojas e condomínios) têm de se inscrever no sistema. Após essa etapa, o banco define a maneira como o cliente irá acessar seus boletos eletrônicos para quitar os débitos.

A cobrança ficará acessível por meios eletrônicos, como caixas automáticos, internet e celulares. O pagamento, no entanto, não correrá por débito automático. O boleto deve ser quitado pelo cliente antes da data de vencimento.

Lucro verde
A Febraban aposta no discurso da responsabilidade socioambiental para atrair novos adeptos ao DDA. De acordo com a entidade, a redução da emissão de papel poderá ter impactos ambientais positivos, evitando a derrubada de 374 mil árvores por ano, quantidade usada para produzir 2 bilhões de boletos de papel que circulam no Brasil. A entidade estima ainda que, com o DDA serão economizados 1 bilhão de litros de água, 46 milhões de quilowatts/hora, levando também à redução da emissão “milhões de quilos” de dióxido de carbono (CO2) na atmosfera. (Fonte: RPC)